"◇운전자 접객태도 법인택시의 운전자 복장상태는 양호한 편이나 개인택시의 운전자 복장상태는 불량한 것으로 조사됐다. 법인택시의 경우, 통일된 복장이 있는 것이 아니고 회사별로 맞춰 입고 있는 상태이며, 개인택시의 경우, 주로 간편복 차림으로 운전에 임하기 때문에 외국인에게 혐오감을 줄 수 있어 이에 대한 개선이 요구된다. 운전자의 언어사용은 조사대상 10대 모두 ""보통"" 이상으로 나타나 승객과의 대화에 있어 비교적 양호한 것으로 나타났다. 또 승·하"