참여연대가 새교통카드의 청소년개인정보 강요를 이유로 한국스마트카드와 LG CNS 등 관계사에 대한 조사를 정보통신부와 공정거래위원회에 요청. 참여연대는 조사요청서에서 "18세 이하 청소년들에게 할인카드를 발급하면서 현장확인 신분과는 별도로 인터넷을 통해 카드를 등록하도록 해 개인정보를 과도하게 수집하고 마케팅에 활용하는데 동의할 것을 강요하고 있다"고 주장. 참여연대는 또 "청소년 카드를 발급해야 할인을 받을 수 있는 것을 악용한 사례라며 이는 불공정행위이자 사생활을 침해"라고 강조.