화물공제조합 2014 민원관리자 워크숍
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화물공제조합 2014 민원관리자 워크숍
  • 박종욱 기자 pjw2cj@gyotongn.com
  • 승인 2014.10.31
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전국화물자동차공제조합은 민원관리자(차장급 34명)를 대상으로 충북 충주에 위치한 건설경영연수원에서 ‘2014 민원관리자 워크숍’을 개최했다.

지난달 27~28일 열린 이번 워크숍에서는 초청강사 강연과 지부별 민원처리 우수사례 발표, 조합원 서비스 강화를 목적으로 한 2-call 서비스 활성화 방안에 관한 토의를 진행했다.

초청강사로 초빙된 국토교통부 자동차운영과 이상역 사무관은 강연에서 공제조합의 개선방안으로 보상서비스 혁신과 관계기관의 지도감독 강화를 위한 실천방안을 제시하고 이를 위해 정부에서 추진하는 자동차공제선진화방안에 대한 공제조합의 적극적인 협조와 참여를 당부했고, 자동차공제 민원센터 최성규 센터장의 공제조합 민원현황에 관한 소개가 이어졌다.

한 참석자는 “이번 행사는 정부의 ‘자동차공제 선진화 방안’을 충분히 이해할 수 있는 자리가 됐으며, 교통사고 피해국민에 대한 보호를 강화하고, 조합원에 대한 서비스의 질을 향상시켜야만 화물공제조합이 국민과 조합원으로부터 신뢰받는 조직으로 거듭날 수 있다는 점에 대해 참석자들의 공감대가 형성됐다”고 말했다.


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