12개 브랜드 중 승용차 부문 2년 연속 수위
[교통신문 김정규 기자] 넥센타이어가 미국 JD Power 고객만족도 조사에서 2년 연속 4위를 기록했다. 2017년 신차용 타이어 승용차 부문에서 12개 글로벌 타이어 브랜드를 대상으로 한 결과이다.
이번 조사는 지난해 10월부터 12월까지 2015년형 및 2016년형 차량 소유자 2만9622명을 대상으로 실시했다.
조사방법은 승용차, 트럭·유틸리티, 럭셔리 자동차, 퍼포먼스 스포츠 등 4개 부문으로 나눠 타이어의 마모, 승차감, 접지력과 핸들링, 외관 등 4가지 요소에 대한 만족도를 측정했다.
넥센타이어 관계자는 “지난해에 이어 올해도 미국 JD Power 고객만족도 조사에서 4위라는 좋은 평가를 받게 된 것을 매우 기쁘게 생각한다”며 “앞으로도 지속적인 연구개발과 품질 향상을 통해 제품 성능을 높여감은 물론, 고객이 더욱 만족할 수 있는 제품을 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
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