스마트폰의 대중화와 모바일게임이 지속적으로 출시되면서 사용자가 늘고 있는 추세이다. 하지만 부실한게임 컨텐츠, 과금유도, 서버다운으로인한 모바일게임 운영방식 때문에 많은 소비자들이 구글플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 환불을 요청하는 추세이다. 구글플레이 스토어, 애플 앱스토어 에서는 복잡한과정과 언어장벽문제로 개인적으로 환불을 진행하더라도 진행성공률은 낮기 마련이다.
한편 구글플레이 스토어, 애플앱스토어는 한번 부결이되면 환불이 안 된다는 규정 때문에 소비자들은 개인적으로 한번 환불을 하기가 어려운 시점이다. 환불이 어렵다 보니 대신 절차를 대행해주는 환불대행 업체 또한 많이 생기고 있는 추세지만. 양심적은 업체는 몇 군대 없는 것으로 알려져 있다.
이에 '스피드환불'은 구글플레이 스토어, 애플 앱스토어 미국본사를통해 환불을 진행하고 있고 이번에 구글플레이스토어 같은 경우 120일이내까지 환불이 가능하게 정책을 늘렸다는 입장을 밝혔다.
또한 일반 사업자가 아닌 법인기업체로 많은 소비자들이 자주 애용하는 기업으로 알려져 있다.
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