광주시(시장 신동헌)는 오는 21일 시청 대회의실에서 5급 이하 전 공직자를 대상으로 친절 교육을 실시한다.
이번 교육은 공직자의 친절에 대한 새로운 시대적 트렌드에 맞는 현실적인 전략을 제시할 예정이다. 또한, 공직자와 시민이 생각하는 친절에 대한 개념을 재정비해 함께하는 친절의 중요성을 강조함으로써 친절에 대한 인식을 전환할 수 있는 기회를 제공할 방침이다.
아울러 시민만족 행정서비스 향상에 기여할 수 있도록 현재 시행 중인 전화 친절도 모니터링 우수사례 및 타 기관의 혁신사례를 공유할 계획이다.
시 관계자는 “다양한 민원 맞춤형 서비스 제공을 위해 매년 공직자 친절교육을 하고 있다”며 “직원들의 스트레스 해소 및 사기진작을 위해 힐링 프로그램도 병행해 추진할 계획”이라고 말했다.
[출처=광주시청]
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