아이폰은 깔끔한 디자인과 편리한 인터페이스로 호환성이 뛰어나 소비자들에게 많은 인기를 얻으며 재구매율이 높은 제품이다.
국내스마트폰의 경우 A/S망이 잘 구축되어 있고 수리비용도 저렴하지만 애플서비스센터는 부분수리가 불가하고 고가에 속하는 리퍼정책을 고수하고 있어 수리비용이 많이 드는 것이 단점이다.
특히 이번에 출시한 아이폰 XS, XS 맥스의 경우 출고가가 130만 원대에서 약200만 원대로 출시하여 수리비용도 높아질 예정이다. 이로 인해 아이폰의 경우 액정 및 홈버튼, 배터리 등 비교적 간단한 문제가 생겼을 때도 오랜 시간과 높은 비용을 요하는 리퍼를 받아야하기 때문에 사용이 불가능한 경우가 아니라면 다소 불편해도 사용하는 경우가 많았다.
이에 정품 부품과 호환부품을 이용하여 직접 눈앞에서 수리를 실시하는 아이폰수리전문업체 ‘내폰을부탁해’가 소비자들에게 인기를 끌고 있다.
고객에 성원에 보답하고자 정품 액정 교체와 배터리교체를 40% 할인된 가격으로 수리서비스를 제공하고 있으며 아이폰을 수리한 고객에 한하여 케이블선을 가져오면 보호 수축튜브 부착, 카페 가입 시 방탄유리 부착, 실리콘케이스 부착해주는 이벤트를 실시하고 있다.
이외에도 중고폰 매입, 데이터복구, 침수 세척, 하우징, 메인보드 수리 등 휴대폰과 관련된 다양한 서비스를 실시하고 있다. 아이폰SE, 5, 6, 7, 8, X, 전 기종은 물론 아이패드, 맥북 수리가 가능하며 기타 브랜드 핸드폰 제품 또한 수리를 진행하는 것으로 알려졌다.
또한 서울 및 경기 지역 당일 출장 서비스와 365일 연중무휴로 주말 또는 공휴일에도 AS 서비스와 택배 수리를 제공하며 선릉역, 강남역, 삼성역, 압구정역, 교대역 인근은 출장수리도 진행하고 있는 것이 특징이다.