혼다코리아, ‘제12회 CS 콘테스트’ 개최
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혼다코리아, ‘제12회 CS 콘테스트’ 개최
  • 이승한 기자 nyus449@gyotongn.com
  • 승인 2018.11.23
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역대 최다 400여명 참여
 

[교통신문 이승한 기자] 혼다코리아가 지난 17일 경기도 평택 혼다트레이닝센터에서 ‘제12회 혼다 CS 콘테스트’를 개최했다.

혼다코리아는 자사 서비스 정책인 압도적인 고객 만족 실현을 목표로 종합적인 고객 서비스 기술 및 현황을 점검하고 개선책을 모색하는 CS 콘테스트를 지난 2005년부터 진행해 왔다. 특히 이번 대회는 혼다 전국 딜러에서 선발된 70여명 대표선수 및 임직원 등 역대 최다 인원인 총 400여명이 참여했다.

이번 CS 콘테스트는 필기와 실기 시험으로 나눠 치러졌다. 기술 부문 개인전, 기술 부문 단체전, 부품 부문, BP(판금·도장) 부문, 서비스 어드바이저 부문과 지난 11회 대회부터 새롭게 추가된 세일즈 컨설턴트 부문까지 총 6개 부문에 걸쳐 진행됐다.

 

수상자는 종합우승 비전 딜러(경기 수원광교점), 기술 부문 개인전 우승 KCC대구 딜러(대구 중동점), 기술 부문 단체전 우승 비전 딜러(경기 수원광교점), 부품 부문 우승 제이원(J-one) 딜러(광주 서구점), BP(판금·도장)부문 우승 KCC 대구 딜러(대구 중동점), 서비스 어드바이저 부문 안호 딜러(서울 강남점), 세일즈 컨설턴트 부문 D3 딜러(부산 광안점)이 각각 우승을 차지했다.

정우영 혼다코리아 대표는 “혼다코리아는 서비스 기술력은 물론 전반적인 고객 만족도 향상을 목표로 지난 2005년부터 CS 콘테스트를 진행해 왔다”며 “앞으로도 고객 만족을 최우선 가치로 생각하고 이를 위해 종합적인 고객 서비스를 강화해 나갈 것”이라고 말했다.


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