[교통신문 이승한 기자] 한불모터스가 운영하는 ‘푸조·시트로엥 제주 렌터카’가 제주시 관광진흥과에서 주관한 ‘2018 하반기 관광사업체 친절 모니터링 및 관광객 인터뷰 결과’에서 교통업종 ‘2018 하반기 친절 우수업체’ 1위로 선정됐다.
우수업체 선정은 8월 30일부터 10월 31일까지 약 2개월 간 제주도 교통업·외식업·판매업·숙박업 등 150개 업체를 대상으로 고객 설문을 비롯해 미스터리 쇼퍼 형식 전문가 현장 모니터링을 실시하는 방식으로 심사를 거쳤다.
이번 2018 하반기 친절 우수업체로 선정된 푸조·시트로엥 제주 렌터카는 고객 응대 적극성, 차량 상태 및 차량 관리 만족도, 렌터카 하우스 시설 만족도 등의 항목에서 높은 평가를 받았다.
푸조·시트로엥 제주 렌터카는 2015년부터 수입차 최초로 시작한 직영 렌터카 사업으로, 현재까지 약 1만2000회 고객 이용 현황을 기록하고 있다. 제주공항에서 약 10분 거리에 위치한 4958㎡(1500평) 규모 렌터카 하우스는 차량 관리를 위한 경정비 및 차량 내외부 세차 시설을 갖췄다. 11월 기준 푸조·시트로엥·DS 브랜드 13개 차종 200여대를 운영하고 있고, 고객 만족을 위해 평균 마일리지 5000km 이하 신차급 차량만 고객에게 제공하고 있다. 또한 성수기에는 75%, 비수기에는 85% 상시 할인 혜택을 제공해 합리적인 대여 금액으로 렌터카를 이용할 수 있도록 지원 중이다.
최광석 푸조·시트로엥 제주렌터카사업본부장은 “푸조·시트로엥 제주 렌터카가 2018 하반기 친절우수업체로 선정돼 기쁘다”며 “높은 고객 만족도로 이번 친절 우수업체로 선정된 만큼 앞으로도 수준 높은 서비스를 제공해 고객이 푸조·시트로엥에 대한 매력과 가치를 느낄 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 말했다.
