철도청, '2004년 서비스마스터' 선발
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철도청, '2004년 서비스마스터' 선발
  • 교통신문 webmaster@gyotongn.com
  • 승인 2004.06.09
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철도청은 최근 정부대전청사 대회의실에서 '2004년도 서비스마스터 선발대회'를 갖고 주제발표와 개별면접 등 치열한 경쟁을 통해 60명의 서비스마스터를 새로 선발했다.
이날 선발된 철도청 서비스마스터는 철도인력개발원에서 4박5일간의 합숙훈련을 거쳐 임명장을 받게 되며, 근무지로 복귀해 직원들의 서비스교육을 담당하게 된다.
철도청은 이같은 '예절지도원'제도를 지난 2002년부터 '서비스마스터'로 개선, 전직원을 대상으로 수준높은 접객서비스 교육효과를 올리고 있다.
서비스마스터는 현재 78명이 활동중이며, 이번 추가선발로 총 138명으로 늘었다.
서비스마스터로 선발된 직원은 인사상 각종 혜택도 받게 된다.

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