고객중심형 예약시스템...기존 예약시스템 중단
[교통신문] 하나투어는 오는 20일부터 고객 중심형 예약 시스템 '하나허브'를 새롭게 선보인다고 밝혔다.
하나허브는 하나투어가 지난 2년여간 준비한 새로운 여행 플랫폼으로, 기존보다 더 많은 상품이 세부적으로 노출되고, 예약 시스템도 편리해진다고 하나투어는 설명했다.
하나투어는 하나허브 개시에 앞서 시스템 전환 작업을 한다. 이에 따라 18일 0시부터 20일 오전 6시까지 하나투어닷컴과 하나티켓닷컴, ARS결제 서비스, 모바일 애플리케이션 등 하나투어가 운영하는 모든 서비스가 중단된다.
대리점 예약업무 시스템 여행매니저는 서비스를 종료하고 '하나허브 파트너'로 전환된다. 서비스 중단기간 고객센터 이용은 가능하다.
패키지여행 예약 조회, 마일리지 정보 조회는 가능하지만 신규 예약은 할 수 없다. 예약 변경, 취소는 고객센터를 통해 요청할 수 있지만 하나허브 오픈 후 순차적으로 처리된다.
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