[교통신문] 한국철도(코레일)는 스마트폰 앱 '코레일톡'에서도 휠체어 이용 장애인을 위한 승하차 도우미 서비스를 신청할 수 있다고 밝혔다.
전화나 철도역 직접 방문 접수 방식으로 제공한 서비스 신청 방법을 지난 3일부터 확대한 것이다.
휠체어석(전동 휠체어석 포함) 승차권 구매 후 ‘승차권 확인’ 화면에서 ‘승하차 도우미 신청’ 아이콘을 누르면 된다.
출발역과 열차 번호, 미팅 장소, 시간 등 도우미 서비스 이용 정보는 신청자 휴대전화 문자메시지나 카카오톡 ‘코레일 알림톡’으로 안내된다. 메시지는 신청 직후와 열차 출발 2시간 전 등 2회 발송된다.
이번 설 특별 수송 기간에 사전예매 후 코레일톡으로 발권한 휠체어석 승차권도 온라인으로 도우미 서비스를 신청할 수 있다.
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