배차 지연 문제 해소·예산 절감 기대
[강원] 강원 원주시는 원주브랜드콜택시가 15일부터 택시 호출 애플리케이션 '티머니 온다'(onda)로 전환한다고 밝혔다.
원주브랜드콜운영위원회가 차세대 콜 시스템 도입을 위한 사업설명회 결과 최종사업자로 주식회사 티머니를 선정했기 때문이다.
이에 따라 기존 브랜드콜은 15일 오후 2시부터 티머니 온다택시로 전환한다.
전환 시 전화 호출은 기존 브랜드콜 번호(033-766-5000)를 그대로 사용할 수 있다.
다만 앱 호출은 기존 브랜드콜 앱이 아닌 시내·고속버스 통합 예매 앱 '티머니GO'를 이용해야 한다.
전화 호출 시 기존 상담원을 통한 배차 기능에다가 인공지능(AI) 배차 기능이 추가되고 앱 호출 시에는 실시간으로 호출 택시 위치를 확인할 수 있다.
시는 앱 이용 비율 증가로 배차 지연 문제 해결과 함께 콜센터 운영 예산 절감 등 이용 편의가 대폭 개선될 것으로 기대한다.
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