현재 동부화재 자동차보험 보상 부문에는 대인 343명, 대물 269명 등 총 612명의 실무직원이 있으며, 이 가운데 3종 손해사정사 자격을 취득한 직원은 대인이 116명으로 33.8%, 대물이 96명으로 35.7%에 이르고 있다.
한편 보험업법에서는 고객들에게 정확하고 공정한 손해사정 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 2006년 12월말까지 손해사정사 자격을 보유한 직원이 전체 보상 실무직원 가운데 33.3% 이상이 돼야 한다고 규정하고 있다.
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