상용차-승용차 구분없애, 전문 기술 상담까지
다임러 트럭 코리아는 메르세데스-벤츠 승용차와 상용차 콜센터를 1일부터 통합 운영한다고 밝혔다.(080-001-1886)
전국에 12개(전용 4개, 협력 8개)의 서비스 네트워크를 구축하고 있는 다임러 트럭 코리아는 승용차 부문과의 콜센터 통합을 통해 더욱 빠르고 편안한 서비스를 제공할 예정이다.
24시간 365일 가동되는 통합 콜센터는 전문 교육을 받은 상담원을 통해 일반 상담은 물론 전문 기술 상담까지 신속하고 정확한 대응이 가능하도록 했다.
더크 슬래버 다임러 트럭 코리아 부사장은 "콜센터 통합으로 서비스 경쟁력이 한층 업그레이드 될 것으로 기대한다"며 "도움을 필요로 하는 어떠한 순간이라도 신속 정확히 대응하도록 노력할 예정"이라고 밝혔다.
기존 다임러 트럭 코리아의 24시간 출동번호인 080-365-8255는 통합 콜센터 번호로 자동 연결된다.
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