“무료배송 보장해 로켓배송 경험 제공하는 취지”
[교통신문 이재인 기자] “무료배송이 보장된다면 저렴한 상품을 찾아다니는 수고에서 완전히 자유로워지고, 배송비 부담 없이 원하는 상품을 원하는 때에 구매하도록 함으로써 보다 많은 소비자가 쿠팡의 로켓배송을 직접 경험하게 한다는 취지에서 캠페인이 실시된다”
로켓배송 운영사인 쿠팡이 무료배송 혜택을 조건 없이 공급하는 방안을 추진한다.
조사결과 배송비 부담으로 인해 주문을 망설이는 경우가 상당수인 것으로 집계됐는데, 이에 대한 후속조치로 무료배송 이벤트가 마련됐으며, 이달부터 배송비 걱정 없는 쇼핑을 경험하도록 하는 기획 행사는 한시적으로 실시된다는 게 쿠팡의 설명이다.
회사에 따르면 로켓배송 멤버십(와우)에 가입하지 않아도 ‘로켓배송 상품 1만9800원 조건 없이 무조건 무료배송’, ‘로켓직구 상품 2만9800원 조건 없이 무조건 무료배송’ 혜택이 적용되며, 이벤트는 별도의 신청 없이 한시적으로 적용된다.
‘로켓배송’, ‘로켓와우’, ‘로켓직구’ 뱃지가 부착된 모든 상품을 대상으로 하며, 대상 고객과 기간은 예고 없이 변경될 수 있다.
회사 관계자는 “대고객 설문조사 결과, 소비자의 88%가 구매 확정 전 배송비를 확인하는가 하면 76%가 배송비 때문에 구매를 망설인 적이 있다고 답하는 등 일반 소비자들에게 ‘배송비’가 불편한 존재임을 확인할 수 있었다”면서 “이번 캠페인은 저렴한 가격에 물건을 구매하기 위해 열심히 최저가를 검색했지만 막상 주문을 하려고 보면 배송비가 추가돼 더이상 최저가가 아니었다는 소비자들의 경험담에 기반을 두고 있다”고 설명했다.
