메르세데스-벤츠코리아는 시동 불능 문제가 발생한 하이브리드(MHEV) 모델에 대해 무상 수리를 시작한다고 밝혔다.
앞서 48V 전기 배터리가 장착된 벤츠 E클래스 등 마일드 하이브리드 적용 모델의 일부 차량에서 엔진 경고등이 뜨면서 시동이 걸리지 않는 사례가 발견됐다. 이와 관련해 자동차 리콜센터에 접수된 소비자 민원도 수십 건에 달했다.
마일드 하이브리드란 일반 차량처럼 엔진을 주 동력원으로 사용하고 전기 모터로 힘을 보태주는 방식을 말한다.
벤츠코리아는 48V 전기 시스템 관련 소프트웨어 오류로 시동 불능 등의 문제가 발생한 것으로 파악하고, 소프트웨어를 업데이트하기로 했다.
독일 메르세데스-벤츠 본사가 개발한 소프트웨어 업데이트를 설치하면 배터리 교체 등의 물리적인 조치 없이도 오류 현상을 바로잡을 수 있는 것으로 알려졌다.
벤츠코리아는 우선 4기통 M264엔진을 장착한 마일드 하이브리드 'E350 4MATIC'을 무상 수리하고, 'CLS 450 4MATIC' 등 다른 차종에 대해서도 무상 수리를 진행한다.
벤츠코리아 관계자는 "해당 현상을 인지하고 빠른 조치를 위해 국토교통부와 본사와 적극적으로 소통했다"며 "신속한 소프트웨어 업데이트를 통해 고객 불편을 최소화하겠다"고 말했다.
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