동남아 여행 중 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)에 걸릴 경우 귀국길에 오를 때까지 에어서울 현지 지점이 고객을 관리하는 서비스가 시행된다.
에어서울은 다음달 30일까지 다낭, 나트랑, 보라카이 노선의 왕복항공권을 구매한 탑승객을 대상으로 '지점장 케어 서비스'를 시행한다고 밝혔다.
에어서울 현지 직원은 해외에서 코로나19 양성 판정을 받은 고객에게 국가별 대응 절차 등을 안내하고 귀국 여정 변경을 지원한다.
현지에서 격리해제된 이후 귀국 항공편에서는 기본 좌석보다 넓은 '민트존' 좌석을 무료로 이용할 수 있다.
에어서울은 탑승객의 현지 PCR(유전자증폭) 검사 비용 부담을 완화하기 위해 다양한 검사 업체와 제휴를 맺고 있다. 베트남 다낭 여행객은 4만원에 현지 PCR 검사를 받을 수 있다.

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