한국프랜차이즈산업협회 소속 가맹본사들이 수수료를 인상한 배달앱들을 공정거래법 위반 혐의로 공정거래위원회에 신고하기로 했다.프랜차이즈산업협회는 지난 6일 서울 강서구 프랜차이즈산업협회 회의실에서 '프랜차이즈 배달앱 사태 비상대책위원회 발족식'을 열고 이같이 결정했다고 밝혔다.비대위는 배달앱의 수수료 인상을 독과점사업자의 불공정 거래 행위로 규정하고 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달앱 3사를 공정거래법 위반 혐의로 공정위에 정식 신고하기로 했다.배민은 지난 달 배민1플러스(배민배달) 중개수수료율을 9.8%로 기존보다 3%포인트 인

숙박앱들이 소상공인으로부터 받는 중개 수수료를 한시 인하겠다는 상생안을 내놨지만, 배달앱 상생협의체의 수수료 논의는 여전히 '평행선'을 달리는 것으로 전해졌다.소상공인들은 통상 매출의 20%가량을 수수료 등 명목으로 플랫폼에 내고 있지만 플랫폼사들은 수수료 인하는 불가능하다는 입장을 고수하고 있다.관계부처에 따르면 배달 플랫폼과 입점업체 간 수수료, 계약 체결 등 이슈에서 상생 방안을 모색하기 위한 자율 협의체인 '배달플랫폼-입점업체 상생협의체'는 지난 7월 출범했다.협의체는 출범 이후 현재까지 3차례 회의를 진행했고, 의제 설정

㈜한진은 중국 대표 물류 기업 에이왓글로벌코퍼레이션(AWOT)과 전자상거래(이커머스) 물류 전문 합자 법인을 설립했다고 밝혔다.한진은 지난 5일 중국 선전에서 '한진 글로벌 익스프레스 선전' 출범식을 했다.행사에는 한진 노삼석 대표이사 사장과 조현민 사장, 로저 허(Roger He) AWOT 최고경영자(CEO) 등이 참석했다.AWOT는 중국 광저우에 본사를 두고 해외 50개 글로벌 지사를 운영하는 연 매출 5조원 규모의 중국 및 아시아 지역 전문 물류기업이다.양사는 중국의 이커머스 시장이 지난 5년간 연평균 23%씩 성장하면서 물류

CJ대한통운은 인공지능(AI) 빅데이터 기술을 통해 화주(화물주인)와 차주(화물차 기사)를 직접 이어주는 운송플랫폼 '더 운반'(the unban)이 익일 정산으로 인기를 끌고 있다고 밝혔다.CJ대한통운은 작년 7월 더 운반 서비스를 개시한 뒤 차주에게 운임 전액을 거래일 다음 날 정산해주고 있다.더 운반은 화주로부터 거래일 기준 30여일 후 대금을 받지만, 차주에는 자체 현금으로 선지급해 지연정산이 없도록 하고 있다.CJ대한통운은 더 운반 이용 차주들이 익일 정산을 선호하는 만큼 안정적인 화주 물량 확보를 통해 화주와 차주의 규모

쿠팡이 지방의 도심 공영 주차장을 활용한 물류 혁신 사업에 참여한다.쿠팡은 지난 5일 경상북도 김천시와 함께 '율곡생활물류복합센터'(율곡센터) 준공식을 했다고 밝혔다.율곡센터는 김천 율곡동 공영주차장 부지를 활용한 2천531㎡ 규모의 생활물류시설로, 중소벤처기업부와 경북도가 추진하는 스마트그린물류 규제자유특구 '친환경 근거리 배송서비스 실증 사업'의 핵심 역할을 하게 된다.쿠팡은 율곡센터를 기반으로 배송 거리와 시간을 단축할 수 있을 것으로 기대한다.실제 사업 효과를 가상 분석한 결과 도심 내 배송 거점이 확보되면 배송 거리와 시간

쿠팡은 한국교통안전공단과 함께 4∼5일 이틀간 대구에서 대형 화물차 점검 관리 인력을 대상으로 현장 밀착형 교육을 진행했다고 밝혔다.교통안전공단 소속 강사 등 차량 점검 전문가의 지도에 따라 관련 법규와 기술 이론, 현장 실습 등의 교육을 했다.쿠팡은 대형화물차 운행 전 운전자가 자가 점검을 매일 진행토록 하고 이와 별도로 사고 예방을 위해 차량 점검과 안전관리 업무를 수행하는 전문 안전 점검 인력을 전국적으로 운영하고 있다.쿠팡은 지난해 3월 교통안전공단과 운전자 교통안전 관리체계 강화 업무협약을 체결했다.이후 쿠팡은 일부 대형화

부산항만공사(BPA)가 우리나라 수출기업들의 안정적인 물류 공급망 확보를 위해 미국 LA/롱비치 항만에 4번째 해외 물류센터를 마련하고 현지시간 지난 5일 개장식을 거행했다고 밝혔다.개장식에는 강준석 부산항만공사 사장, 박진수 주성씨앤에어 대표, 채봉규 로스앤젤레스 부총영사관, 노엘 하세가바(Noel Hacegaba) 롱비치 항만청 부청장 등이 참석했다.미국은 우리나라 2대 수출 대상국이며 세계 1위 소비시장으로, 국내외 수출·물류기업들의 진출이 활발해 물류시설 수요가 높은 곳이다.부산항 입장에서도 미국은 지난해 기준으로 349만T

롯데글로벌로지스는 택배 브랜드 롯데택배가 '2024 올해의 브랜드 대상' 택배 서비스 부문 1위를 차지했다고 밝혔다.광범위한 물류망과 첨단 스마트 시스템을 기반으로 빠르고 정확한 택배 서비스를 제공해온 성과와 노력을 인정받은 것이라고 회사 측은 설명했다.롯데택배는 업계에서 처음으로 인공지능(AI)을 활용한 24시간 고객센터를 운영하고 있다. 고객의 정보보호를 위해 운송장 없는 택배 서비스도 도입했다.롯데글로벌로지스 관계자는 "고객 만족과 신뢰를 최우선에 두고 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하고자 더 노력할 것"이라고 말했다.

배달의민족과 동반성장위원회(동반위)는 중소상공인에게 무료 노무 컨설팅을 지원한다.배민을 운영하는 우아한형제들은 동반위와 함께 오는 27일까지 '우아한 노무 해결사' 프로그램에 참여할 중소상공인을 모집한다고 밝혔다.배민은 지금껏 소상공인을 대상으로 노무 컨설팅을 지원해왔지만, 하반기 프로그램 지원 대상부터는 중소기업까지로 확대했다. 지원 규모도 200개 회사로 늘렸다.이 프로그램에 참여한 중소상공인은 공인노무사와 대면이나 전화로 근로 계약서 작성, 4대 보험, 임금, 근로 시간 등 노무 문제 등을 상담할 수 있다.또 배민은 프로그램

글로벌 공급망 위기에 효과적으로 대응하기 위한 범정부 체계인 공급망안정화기금이 지난 5일 공식 출범했다.한국수출입은행은 이날 오전 서울 여의도 본점에서 공급망안정화기금 출범식을 열었다.지난해 말 국회를 통과한 '경제 안보를 위한 공급망 안정화 지원 기본법'에 따라 마련된 이 기금은 국내 기업의 공급망 안정화 사업을 유리한 금융 조건으로 지원하기 위해 수출입은행에 설치됐다.앞으로 기금은 첨단전략 산업, 자원 안보, 국민경제·산업 필수재, 물류 등 4대 부문을 중심으로 공급망 안정화에 기여하는 사업을 중점 지원할 계획이다.정부는 올해

택배사들이 추석 연휴 기간인 오는 15∼18일 배송을 중단한다.CJ대한통운과 한진, 롯데글로벌로지스는 배송을 오는 14일까지 진행하고, 연휴가 끝난 19일부터 재개한다고 밝혔다.개인 간 보내는 택배의 경우 CJ대한통운은 지난 5일 접수를 마감했으며, 오는 26일 다시 신청받는다. 한진은 6일에 접수를 마감했으며 롯데글로벌로지스는 11일에 각각 마감한다.편의점 택배 접수는 CJ대한통운은 오는 12일 정오까지, 롯데글로벌로지스는 12일까지 각각 가능하다. 제주도 등 도서 지역은 두 택배사 모두 11일에 접수가 마감된다.홈쇼핑이나 온라인

택배사들이 추석 연휴 기간인 오는 15∼18일 배송을 중단한다.CJ대한통운과 한진, 롯데글로벌로지스는 배송을 오는 14일까지 진행하고, 연휴가 끝난 19일부터 재개한다고 밝혔다.개인 간 보내는 택배의 경우 CJ대한통운은 지난 5일 접수를 마감했으며, 오는 26일 다시 신청받는다. 한진은 지난 6일 접수를 마감했으며 롯데글로벌로지스는 11일에 각각 마감한다.편의점 택배 접수는 CJ대한통운은 오는 12일 정오까지, 롯데글로벌로지스는 12일까지 각각 가능하다. 제주도 등 도서 지역은 두 택배사 모두 11일에 접수가 마감된다.홈쇼핑이나 온

쿠팡이 내년 말까지 전국 9개 지역에 풀필먼트센터(FC·통합물류센터) 등의 물류 시설을 짓고 1만명 이상을 직접 고용하기로 한 3조원 규모의 투자 계획이 속도를 내고 있다.앞서 지난 3월 쿠팡은 3조원 이상을 투입해 2027년까지 로켓배송 지역을 전국으로 확대하는 투자 계획을 발표했다. 물류센터가 새로 들어서는 지역은 경상북도 김천과 칠곡, 충청북도 제천, 부산, 경기도 이천, 충청남도 천안, 남대전, 광주, 울산 등이다.쿠팡은 대전 동구 남대전 지역과 광주광역시 FC가 다음 달까지 준공을 마쳐 운영을 시작한다고 밝혔다.두 곳의 예

삼성그룹의 물류 서비스 계열사인 삼성전자로지텍은 산업통상자원부 산하 한국표준협회가 주관하는 안전보건경영시스템 국제표준 'ISO 45001' 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO 45001은 국제표준기구(ISO)에서 제정한 안전보건 관리에 대한 국제표준으로, 산업재해를 효율적으로 예방하고 안전한 근무 환경을 조성하기 위해 체계적인 관리 시스템을 갖춘 기업에 주어진다.삼성전자로지텍은 이번 평가에서 ▲안전보건경영 방침 수립 및 전파 ▲근무자의 위험성 평가 및 개선 ▲안전 중심의 조직문화 형성 등 안전한 작업 환경 조성을 위한 노력을 인정받았다

국내 배달앱 시장에서 치열한 무료 배달 경쟁이 장기화하면서 시장 점유율에 변화가 나타나고 있다.배달앱 시장의 독보적 1위 업체 배달의민족 점유율이 2년 만에 60% 아래로 떨어지고 쿠팡이츠가 틈새를 파고들면서 약진하고 있다.앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈가 국내 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과를 보면 지난달 배민과 쿠팡이츠, 요기요, 땡겨요, 배달 특급 등 배달앱 업체 중에서 쿠팡이츠의 점유율이 22.7%를 기록했다.작년 5월까지 10%대에 머물던 쿠팡이츠 점유율은 쿠팡 와우회원 무료 배달 시작 이후인 지난 4월 두

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 부산에 신규 물류센터를 건립한다.부산시에 따르면 지난 3일 오후 부산 강서구 구랑동에서 박형준 부산시장, 홍석조 BGF그룹 회장, 김기영 부산진해경제자유구역청장 등 100여명이 참석한 가운데 BGF리테일 부산 물류센터 기공식이 열린다.BGF리테일은 편의점 CU를 중심으로 물류, 식품 제조, 서비스산업을 운영하는 대기업이다.BGF리테일은 2200억원을 투자해 2026년 하반기 가동을 목표로 강서구 국제산업물류도시 내 4만7천㎡ 부지에 전체면적 12만8천㎡ 규모 신규 물류센터를 건설하고 생산관리,

롯데홈쇼핑은 고객 개인정보 보호를 위해 운송장에서 고객 이름과 연락처를 제거한 '보안택배 서비스'를 도입했다고 밝혔다.보안 설루션 업체 '홈넘버 메타'가 개발한 보안택배 서비스는 택배 운송장에 고객 이름과 연락처 대신 개인 식별번호인 '홈넘버'를 부여해 개인정보 노출로 인한 피해를 방지할 수 있다.이용 희망 고객은 롯데홈쇼핑 모바일앱에서 주문 시 배송 방법으로 '보안택배'를 선택하고 '홈넘버'에 가입하면 된다.택배 운송장에는 가입 후 발급받은 '홈넘버'가 보인다.향후 이름과 연락처뿐만 아니라 주소지도 '홈넘버'에 포함해 고객 정보보

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 추석 연휴를 앞두고 약 537억원의 정산 대금을 조기 지급한다고 밝혔다.조기 정산 대상은 가게배달과 배민배달, 배민포장주문, 배민 장보기·쇼핑 등 배민 광고와 서비스를 이용하는 업주다.이들 업주는 오는 11일 판매 대금을 13일에 정산받게 된다.정산 대금은 영업일 기준 3일 후 지급되기 때문에 11일 판매 대금은 연휴 이후인 19일에 정산받을 수 있지만, 이번 조기 정산을 통해 6일 앞당긴 13일에 입금받게 된다.정산 금액과 입금 일정은 입점 소상공인 가게 관리 프로그램인 배민셀프서비스의 정산 내

최근 외식업계에서 메뉴 가격 인상이 잇따르자 배달의민족과 외식업계가 서로 책임을 떠넘기며 공방을 벌이고 있다.외식업계는 배달 수수료 부담이 커져 메뉴 가격 인상이 불가피하다며 가격 인상을 배달앱 1위 배민 탓으로 돌렸다. 그러자 배민이 식재료 비용 상승이 외식 프랜차이즈 가맹점 수익성 악화를 촉발했다고 맞섰다.배달앱 업계에 따르면 배민 운영사인 우아한형제들은 홈페이지를 통해 외식 물가 상승 원인을 두고 "지난해 농림축산식품부와 한국농수산식품유통공사(aT)가 발간한 외식산업 인사이트 리포트(보고서)에 따르면 각종 비용 인상으로 메뉴

시민단체들은 지난 2일 중국계 전자상거래 플랫폼 알리익스프레스(알리)와 테무가 이용약관에 불공정한 조항을 포함해 소비자에 대한 책임을 회피하고 있다며 공정거래위원회에 불공정 약관 심사를 청구했다.참여연대 민생희망본부, 한국소비자연맹 등은 이날 오전 종로구 참여연대에서 기자회견을 열고 알리와 테무가 면책금지 조항, 부당한 계약의 해제·해지 금지조항, 소송제기 금지 등에 해당하는 약관을 운영하고 있다고 주장했다.이들에 따르면 알리와 테무는 사용자 간 발생할 수 있는 법적 책임과 무관하다거나 웹사이트 내에서 제공되는 제품 또는 서비스 관