차량 구매 후 3년 동안 무상 제공
전용 웹사이트에서 특화 서비스도
제네시스 브랜드가 G80 출시에 맞춰 이전에는 경험할 수 없었던 최상의 고객 케어 서비스인 ‘제네시스 케어’를 제공한다. 서비스는 차량 관리에서부터 생활 전반에 이르기까지 제네시스 브랜드 가치를 느낄 수 있도록 마련됐다.
이를 위해 제네시스는 우선 IT를 기반으로 차량 상태를 확인해 홈투홈 정비 및 소모품 무상 교환을 실시하는 제네시스 새로운 고객 케어 서비스를 구매 후 3년 동안 무상 제공한다.
일반 부품 보증기간은 기존 3년 6만km에서 5년 10만km로 확대됐고, 블루링크 서비스 무료 이용기간도 기존 2년에서 3년으로 확대됐다. 고급 한옥호텔 숙박권 제공 등 다양한 프로그램을 통해 G80 고객에게 최고 편의를 제공할 계획이다.
한편 제네시스 브랜드는 현대모터스튜디오 서울에서 9월까지 ‘G80 브랜드 체험관’을 운영해 고객이 제네시스 브랜드와 G80 차량을 직접 체험할 수 있게 할 계획이다.
이 기간 동안 현대모터스튜디오 서울 3~5층에는 디자인 일대기에 맞춘 G80 디자인 개발 히스토리가 전시되고, 다양한 컬러와 트림의 G80 차량 체험과 고속 주행 코스 및 블루링크 특화 체험 등 시승 서비스가 이뤄진다. G80 사전 계약 또는 계약 고객 대상으로 사전에 문의해야 한다. 이밖에 G80 스포츠 전시 등 다양한 고객 체험 프로그램이 운영된다.
또한 오는 20일까지 전국 5대 광역도시와 성남시 분당에 G80 특별 전시 거점 6개소를 마련해 G80의 모든 컬러와 옵션을 체험해 볼 수 있다.
G80 특별 전시 거점은 ‘성남 분당 중부 지점’ ‘인천 삼산 지점’ ‘부산오토스퀘어’ ‘북대구 지점’ ‘대전 지점’ ‘광주 지점’으로 전문 큐레이터 상품 설명과 시승이 진행된다. 주말에 방문하는 고객에게는 간단한 소모품 교환과 차량 정비를 진행하는 비포서비스와 발렛서비스를 비롯해 전문포토그래퍼 사진 촬영 서비스 등이 제공된다.
제네시스 브랜드는 7일 G80 판매 개시에 맞춰 브랜드 전용 웹사이트(www.genesis.com)를 함께 공개한다.
새로 공개되는 전용 웹사이트는 기존 웹사이트를 개선해 제네시스 ‘브랜드 철학’ ‘주행성능’ ‘디자인’ 등을 보다 구체적으로 소개하고, 콘셉트카도 함께 소개해 제네시스 브랜드가 지향하는 미래를 선보이게 된다.
또한 제네시스 브랜드 전용 웹사이트에는 구매 고객만을 위한 특화 페이지인 ‘오너스 페이지’를 마련해 보유 차종 ‘보증기간’ ‘케어프로그램’ ‘차량관리서비스’ ‘생활제휴서비스’ 등을 안내해 구매 고객만을 위한 특별한 경험을 온라인에서도 제공할 예정이다.
