재규어랜드로버코리아가 서초전시장 확장 이전해 신차 판매와 AS, 인증중고차 판매 등을 아우르는 통합 서비스 네트워크 기반을 마련했다고 12일 밝혔다.
신규 서초전시장은 지역 지리적 이점을 최대한 활용한 전략적 요충지에 자리하며, 서초양재 및 성남 서비스센터, 성남 및 양재 인증중고차 전시장과 인접해 서울남부 및 경기 중부 고객에게 보다 편리하게 신차 및 인증중고차 상담과 매매에 나섬은 물론, AS 등 통합 서비스를 제공한다.
재규어랜드로버코리아는 이를 위해 ‘고객제일주의’ 원칙에 입각해 고객 접근성과 편의를 최우선으로 하는 프리미엄 통합 서비스를 제공하기 위해 선행 투자를 진행했다.
이에 따라 2014년 양재동 및 성남 지역에 서비스센터와 인증중고차 전시장을 차례로 오픈했다. 신규 확장된 서초 전시장 오픈으로 통합 서비스 제공을 위한 네트워크가 완성됐으며, 이를 통해 프리미엄 브랜드로서 입지를 강화할 예정이다.
연면적 2752㎡(832평) 규모로 지하 2층과 지상 8층으로 구성된 서초전시장은 층마다 전시 차량 및 제공 서비스를 차별화해 품격 있는 맞춤형 서비스를 제공한다.
차량 전시 공간은 1층부터 4층까지며, 브랜드별로 층을 구별해 고객 편의성을 높였다. 1층에서는 재규어 랜드로버 대표 차종을 한 눈에 살펴볼 수 있다. 2층과 4층에는 각 브랜드별 차량과 액세서리 전시 공간을 마련해 보다 편리하게 원하는 차량을 살펴볼 수 있다. 각 층마다 마련된 쾌적하고 고급스러운 상담실에서는 고객에게 품격 있는 서비스를 제공한다.
폭넓은 브랜드 경험을 위해 차별화된 공간도 구성했다. 3층 핸드오버존에서는 신차를 구입한 고객이 프라이빗하고 럭셔리한 분위기에서 출고 차량을 편리하게 인계 받을 수 있다. 주차공간을 넓혀 방문고객 편의성도 극대화했다. 지하 1층과 2층, 5층, 8층은 주차공간으로 활용되며 발렛 서비스가 제공돼 편리한 주차가 가능하다.
서초전시장에서 구매한 차량은 KCC오토모빌이 운영하는 서초양재 및 성남 서비스센터에서 점검 받을 수 있다.
서초양재 서비스센터에서는 소모품 교환과 일반 수리를 중심으로, 성남 서비스센터는 사고 수리를 포함한 모든 분야 차량 정비 서비스를 제공한다. 또한 브랜드 고유 프리미엄 인증중고차 전시장인 양재 및 성남 APO에서는 신차 재 구매 프로그램 ‘트레이드 인 프로그램’을 통해 차량 판매 및 신차 재구매가 가능하다.
고객들은 전시장과 서비스센터, 인증중고차 전시장에 인접한 네트워크를 통해 재규어 랜드로버만의 편리한 원스톱 서비스를 경험할 수 있다.
한편, 재규어랜드로버코리아 공식 딜러 KCC오토모빌은 서초전시장 오픈을 기념해 기부 및 이벤트를 진행한다. 청각장애인 후원단체인 ‘사랑의 달팽이’에 기부금을 전달해 경제상황이 어려운 청각장애인 치료를 도울 예정이다.
11일 서초전시장에서 재규어 랜드로버 차량 출고 고객 또는 재규어 최초 프리미엄 스포츠다목적차량(SUV) F-페이스 사전계약 고객을 대상으로 유명 뮤지컬 관람권을 제공했다.
KCC 오토모빌은 현재 분당․일산․원주․제주 등에서 전시장 및 서비스센터, APO 인증중고차 전시장을 운영 중이다.
