온라인 견적 산출 및 카카오페이로 결제

“고객 반응 모니터링 … 확대 시행 검토”

르노삼성자동차가 QM6 국내 공식 출시에 맞춰 고객이 직접 온라인 쇼룸에서 차량 견적을 내고 카카오페이로 결제하는 ‘e-커머스’ 시스템을 국내 자동차업계 최초로 도입한다고 밝혔다.

QM6 구매 희망 고객은 QM6 마이크로 사이트를 방문해 기본적인 차량 정보를 살펴보는 것은 물론, 차량 트림․옵션․색상 및 차량 인수지역을 선택해 온라인 견적을 산출할 수 있다. 또한 본인 인증 과정을 거쳐 카카오페이를 통한 결제도 간편하게 진행할 수 있다.

카카오페이를 통해 청약금이 결제되면 고객이 선택한 영업점으로 계약 정보가 전달돼 영업담당자가 자필 계약서 작성을 비롯한 세부적인 차량 판매 절차를 고객에게 안내하게 된다.

방실 르노삼성차 마케팅담당 이사는 “e-커머스는 O2O(오프라인 대 온라인) 트렌드에 맞춰 고객이 좀 더 편리하고 합리적으로 차량을 선택하고 결정할 수 있도록 지원하기 위해 르노삼성차가 도입한 선진 구매 시스템”이라며 “고객 반응을 모니터링 해 제도 보완이나 다른 차종으로 확대 시행 등을 검토할 계획”이라고 말했다.

이승한 기자 다른기사 보기