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카카오지하철, '2016 잇어워드' 수상
곽재옥 기자  |  jokwak@gyotongn.com
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승인 2016.12.16  
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- 심미성·편리함 등 우수성 인정

카카오(대표이사 임지훈)가 지난 13일 ‘2016 잇어워드(it Award):디지털 디자인’ 부문에서 카카오의 지하철 역·노선 정보 서비스 ‘카카오지하철’이 본상을 수상했다고 밝혔다.

잇어워드(it Award)는 사단법인 한국디자인기업협회 주관으로 매년 가장 우수한 디자인과 디자이너를 선정해 시상한다. 미적가치, 실용성, 사회공헌, 혁신성을 기준으로 디자인업계의 CEO들이 직접 참여해 제품, 시각, 패키지, 디지털, 공간 환경 등 7개 디자인 부문에서 수상작을 선정한다.

이중 디지털 디자인 부문은 창의적 디자인, 커뮤니케이션 적합성, 혁신성 등을 시상 기준으로 삼고 있다. 이번에 카카오지하철은 자체 제작한 지하철 노선도의 심미성과 편리함, 지하철 이용자의 불편함을 해소해 줄 수 있는 다양한 기능을 인정받았다.

카카오지하철팀은 지하철 정보 앱의 특성상 메인 화면에 나타나는 노선도가 무엇보다 중요하다는 데 초점을 맞췄다. 개발 과정에서 4개월에 걸쳐 지하철이 있는 각 도시별 지형과 노선 특징을 분석해 도식화하고, 각 도시와 지역의 랜드마크를 이미지화해 노선도에 입혔다.

예를 들면 회현역 근처에는 남대문이, 여의도역 근처에는 63씨티가 형상화돼 노선도에 나타나 있으며, 지하철역의 지리적 위치를 노선도에 반영함으로써 이용자의 직관적인 이해를 돕고 있다.

모바일 앱에 최적화된 노선도를 제공하기 위해 UI를 단순화하는 데도 노력을 기울였다. 복잡한 지하철 노선을 간결하게 표현하기 위해 90°, 135°, 180° 로 노선도의 곡선을 규격화하고, 다양한 노선이 교차하는 환승역은 최대한 단순하게 표현했다. 목적지까지의 최적 경로를 알려주는 길찾기 정보는 대기·승차·하차 상황에 따른 안내를 단계별로 노출함으로써 간결함을 유지했다.

이용자의 편의를 위한 다양한 기능을 도입한 것도 수상의 요인이었다. 카카오지하철에서는 지하철 시간표뿐 아니라 실시간 지하철 도착 정보와 예상 소요시간을 확인할 수 있으며 자신이 내릴 역을 지나치지 않게 알려 주는 하차 알람, 도착 예정 시간을 카카오톡 친구와 공유하는 기능을 이용할 수 있다.

또한 국내 지하철 정보 서비스 최초로 출구와 가장 가까운 하차문 정보를 제공하며 출구별 인근 주요 시설 및 버스 환승 정보도 확인 가능하게 했다. 카카오지하철팀이 출시 전 6개월간 전국 900여개 지하철 역사를 직접 발로 뛰며 정보를 축적한 결과다.

카카오 관계자는 이번 수상에 대해 “디자인의 심미성뿐 아니라 이동 정보를 빠르게 확인해야 하는 교통앱 이용자의 특성을 감안해 직관성과 가독성에 중점을 두고 서비스를 설계한 결과”라며 “앞으로 변화와 업데이트 역시 기존 이용자의 사용성을 배려하는 데 중점을 둘 것”이라고 밝혔다.

카카오지하철 서비스는 지난 6월 ‘지하철내비게이션’ 안드로이드앱의 전면 업데이트를 통해 선보였다. 전국 5개 도시(수도권·부산·대구·광주·대전)의 지하철역, 노선, 이동 경로 관련 정보와 기능을 제공하고 있다.

깔끔하고 심미적인 디자인과 다양한 편의 기능 등 장점을 바탕으로 현재 월간 150만명의 실사용자를 확보하고 있으며 증가하고 있는 외국인 관광객과 유학생 등을 고려해 영문 버젼도 제공 중이다.

현재 카카오지하철은 15일까지 도착예정시간을 카카오톡 친구와 공유하면 대형 라이언 인형을 증정하는 이벤트를 진행하고 있다.

한편 카카오의 서비스 디자인이 대외에서 인정받은 것은 올해 두 번째다. 지난 8월에는 전국 버스노선-정류정 정보 서비스 ‘카카오버스’가 세계 3대 디자인 어워드 중 하나인 레드닷 어워드에서 커뮤니케이션 부문 본상을 수상한 바 있다.

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