[교통신문 김정규 기자] 금호타이어가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관한 '2019 고객이 가장 추천하는 기업 (KNPS)' 조사에서 승용차타이어부문 1위 기업으로 선정됐다고 밝혔다.
KNPS(고객추천지수)는 한국 각 산업의 상품 또는 서비스를 경험해본 고객이 이를 얼마나 다른 사람에게 추천하고자 하는가를 조사해 수치화한 지수다. 올해 KNPS조사는 서울, 수도권 및 6대 광역시에 거주하는 만 18세 이상 65세 미만의 소비자 1만1073명을 대상으로 지난 4월부터 4개월간 이뤄졌다.
금호타이어는 소비재·내구재 제조업, 서비스업 등 총 103개 산업 분야 중 승용차타이어부문에서 62.1점을 얻어 해당 부문 1위를 차지했다. 해당 지수는 적극추천 응답비율과 비추천 응답비율을 산정해 도출되는데 금호타이어는 적극추천 응답비율이 67.2점으로 경쟁사 대비 높은 점수를 받아 국내 소비자들로부터 높은 만족도를 검증 받았다.
실제로 금호타이어는 국내 타이어 3사 중 내수 점유율 1위를 지키며 품질 및 기술력을 인정받고 있다. 대한타이어산업협회 통계 자료에 따르면 금호타이어는 지난해 내수 교체용 타이어 652만개를 판매함으로써 국내 3사(금호·한국·넥센) 전체 판매량 중 40.6%를 차지해 점유율 1위를 기록했으며 현재까지도 국내 판매 1위를 지키고 있다.
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