안동시, “코로나로 수요 줄었으나 지속 홍보”
[교통신문] [경북] 안동시는 장애인을 비롯한 교통약자에게 이동의 편의성을 제공하기 위해 휠체어리프트가 설치된 특별교통수단 ‘부름콜 서비스’를 제공하고 있다.
올해 9월 현재 기준 부름콜 누적 이용실적이 1만 2000콜을 달성했다고 밝혔다. 올해 코로나 영향으로 외출이 제한돼 전년도에 비해 부름콜 이용에 대한 수요가 다소 줄어들었으나, 더 많은 대상자가 부름콜을 이용할 수 있도록 지속적으로 홍보하고 있다.
또한 야간에 부름콜을 이용하려면 예약콜을 통한 이용접수만 가능했으나 지난 6월부터 콜센터 운영 시간을 24시간으로 확대, 야간에도 즉시콜을 통한 이용접수가 가능해졌다.
이외에도 운전원과 상담원에게 친절교육, 운전교육 등을 실시해 부름콜 이용자가 쾌적하게 이용하도록 만전을 기하고 있다.
부름콜 고객등록 방법 등 기타 자세한 내용은 경북 광역이동지원센터 부름콜 홈페이지(http://www.brmcall.co.kr) 혹은 유선 전화(☎ 1899-7770)를 통해 확인할 수 있다.
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