손해보험협회는 자동차사고 과실비율 정보를 검색할 수 있는 카카오톡 기반의 챗봇 서비스를 22일 정식 개통했다고 밝혔다.

서비스 명칭은 '손해보험협회 과실비율분쟁 심의위원회 안내 챗봇'이다. ▲ 자동차사고 유형에 따른 과실비율 검색 ▲ 과실비율 분쟁 심의 진행상태 조회 ▲ 자동차사고 관련 인터넷 상담 신청 등 서비스를 365일 24시간 이용할 수 있다.

또, 심의 절차 등 궁금한 내용을 대화창에 질문하면 즉시 답변이 제공된다.

손해보험협회는 "최근 소비자의 자동차사고 과실비율에 대한 관심과 모바일로 정보를 검색하는 수요가 증가한 것을 반영했다"고 말했다.

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