디지털약자 대상 안내 인력 투입
【전남】 노인일자리지원기관 순천시니어클럽(관장 유관식)이 지난 3월부터 순천고속버스터미널에 사회서비스형 일자리 어르신들을 투입해 민원 안내를 하며 키오스크 사용법 등에 어려워하는 디지털 약자들에게 큰 도움을 주고 있는 것으로 알려졌다.
순천고속터미널은 지난해부터 유인 매표실을 폐쇄하고 전면 키오스크(무인발급기) 시스템을 도입했다.
터미널 측이 직원들을 투입해 이용객의 불편사항을 살피고는 있으나 노인 등 디지털 약자들이 키오스크 발권 자체에 어려움을 호소해 사용법을 안내해 줄 인력이 더 필요한 상황이었다.
이에 순천시니어클럽이 고속터미널에 노인일자리 어르신들을 배치해 불편을 해소하고 있다〈사진〉.
투입된 노인일자리 어르신들은 키오스크 디지털 교육을 수료한 이후 배치된 터라 키오스크 사용법 안내를 맡은 어르신들은 새로운 도전과 넓어지는 활동 영역에 내심 자신들도 크게 환영하는 입장이다.
유 관장은 “노인일자리 사업이 지역주민을 위한 실질적인 일자리로 자리매김할 수 있어 의미가 깊고 앞으로도 다양하고 발전 가능한 노인일자리 사업 발굴에 힘쓰겠다”고 말했다.
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