제주항공이 올 1∼5월 자사 홈페이지를 통해 여행자 보험에 가입한 고객이 전년 대비 약 11배 증가했다고 밝혔다.
제주항공에 따르면 올해 1∼5월 제주항공 홈페이지 내 여행자보험 가입 서비스를 이용한 고객은 3만5203명으로, 지난해 같은 기간 가입자 수 3287명 대비 약 11배 증가했다.
제주항공은 코로나19 방역 조치가 완화됐던 지난해 10월부터 가입자 수 증가가 시작됐다고 분석했다.
지난해 1월∼5월 월평균 660여 명에 불과했던 여행자보험 가입자 수는 8월 2130명, 9월 2382명으로 조금 늘기 시작해 10월 3370명, 11월 4080명, 12월 4919명으로 급격히 증가했다.
지난해 8월∼12월 월별 가입자 수의 87% 이상은 해외 여행자 보험 가입자였다.
제주항공 관계자는 "코로나19 팬데믹 이후 여행 중 건강 및 안전에 대한 관심이 커지면서 여행자 보험에 대한 관심도 증가한 것으로 보인다"며 "변화하는 여행 트렌드에 맞춰 다양한 서비스로 고객 편의를 높이기 위해 노력하고 있다"고 말했다.
제주항공은 2019년 10월부터 홈페이지를 통해 항공권을 구매할 경우 부가서비스 선택 단계에서 여행자 보험에 가입할 수 있는 서비스를 제공하고 있으며 지난 4월부터는 가입 절차를 간소화하는 등 고객 편의를 높였다.
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