‘포드 고객 만족 콘테스트’는 포드 본사가 아태지역 포드 고객들을 대상으로 서비스 만족도를 측정하기 위한 프로그램으로 올 해부터 각 분기별로 시행하고 있으며, 이를 위해 포드는 고객 관점에서 만족도를 측정할 수 있는 CVP(Customer View Point)라는 조사 기법을 개발하기도 했다.
포드 본사가 지정한 각국 리서치기관을 통해 전화 설문 방식으로 진행되는 이번 콘테스트에서 선인자동차는 이번 2․4분기에서 총점 100점 가운데 총 83.5점(100점 만점, 아태지역 평균 75.5점)으로 아태지역 18개국 18개 딜러 가운데 최우수 고객 만족 딜러(Highest Score Winner)에 선정됐다.
한편 선인자동차는 포드, 링컨 아태지역 딜러들을 대상으로 진행하는 ‘2004년 오토스킬 경진대회(Auto Skill Challenge)’에서 우승할 정도의 뛰어난 정비 실력을 인정받고 있다.
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