새 가맹 서비스 도입·최단 거리 우선 배차도
카카오모빌리티가 인공지능(AI) 추천 시스템에 의존한 카카오T 택시 배차 정책을 개편하고 최단 거리 우선 배차를 병행하는 방안을 추진키로 했다.
ICT업계에 따르면 카카오모빌리티는 지난달 30일 택시업계와 실무자 간담회를 갖고 현재 수락률 등을 고려한 AI 추천 시스템으로 첫 콜카드(기사에게 승객 호출 사실을 알리고 수락 여부를 묻는 앱 알림)를 보내는 정책을 개편하기로 했다.
또, 카카오모빌리티는 업계 요구를 반영해 단순한 형태의 새 가맹 서비스를 도입하고 기존 가맹 가입자의 서비스 전환을 지원키로 했다. 새로운 포장 디자인을 적용해 가맹 가입 부담도 줄일 방침이다.
실질 수수료율을 3% 이하로 낮추는 방안은 계속 논의키로 했다.
아울러 택시 4단체(택시노조연맹·민주택시노조연맹·개인택시연합회·택시연합회)와 택시 업계 현안·발전 방안에 대해 정기적으로 논의하는 협의체 구성을 추진하고 지역별 자율적인 가맹점 상생 협의체 구성도 지원키로 했다.
카카오모빌리티 관계자는 "택시 4단체 및 가맹점협의회와 실무 회의를 열고 공정배차를 위한 배차 정책의 전면 개편과 수수료 3% 이하의 신규 가맹서비스 추진 사항에 대해 공감대를 형성했다"며 "구체적인 실행 방안에 대해선 계속 협의해 12월 중 마무리할 계획"이라고 말했다.
저작권자 © 교통신문 무단전재 및 재배포 금지
