제일화재(www.insumall.co.kr, 대표이사 김우황)가 기존 고객콜센터 기능을 한단계 높인 "고객센터(1566-8282)"를 지난 1일 오픈했다.제일화재 고객이면 누구나 전화(1566-8282)를 이용해 전국 어디서나 접속할 수 있는 고객센터는 CRM(고객관계관리)구현이 가능한 CTI(컴퓨터. 전화통합)시스템을 도입, 기존 콜센터에서 고객들에게 제공했던 긴급출동, 사고접수 등의 업무 뿐만아니라 전화, 팩스, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 이용해 보험가입 및 대출상담, 보험료 산출, 계약조회 및 변경, 보상처리확인서,
공제·보험 | 교통신문 | 2003-04-02 00:00
제일화재(www.insumall.co.kr, 대표이사 김우황)가 기존 고객콜센터 기능을 한단계 높인 "고객센터(1566-8282)"를 지난 1일 오픈했다.제일화재 고객이면 누구나 전화(1566-8282)를 이용해 전국 어디서나 접속할 수 있는 고객센터는 CRM(고객관계관리)구현이 가능한 CTI(컴퓨터. 전화통합)시스템을 도입, 기존 콜센터에서 고객들에게 제공했던 긴급출동, 사고접수 등의 업무 뿐만아니라 전화, 팩스, 이메일, 채팅 등 다양한 채널을 이용해 보험가입 및 대출상담, 보험료 산출, 계약조회 및 변경, 보상처리확인서,
공제·보험 | 교통신문 | 2003-04-02 00:00