기사 (102건) 리스트형 웹진형 타일형 2만원 치킨 팔면 6천원 떼여…“배달앱 갑질에 죽을 맛” 2만원 치킨 팔면 6천원 떼여…“배달앱 갑질에 죽을 맛” 전국의 치킨집 사장들이 배달앱의 갑질 횡포에 더 이상 참지 못하고 보이콧 움직임을 보이고 있다.과도한 앱 이용 수수료에다 새해 들어 새로운 요금제 도입으로 배달비까지 추가로 늘어나 팔아도 남는 게 없는 상황이 됐다는 것이다.치킨집 사장들은 지금 상태로는 '국민 간식' 치킨값을 3만원으로 올리거나 배달앱 이용을 중단할 수밖에 없다는 입장이다.BHC치킨과 교촌치킨, 굽네치킨, BBQ치킨, 푸라닭 등 전국 5대 치킨 브랜드 점주들 대표 5인은 최근 모임을 갖고 배달앱의 갑질에 항의하는 '배달앱 수수료에 대한 치킨집 사장님들 입장'을 내놓 이슈&테마 | 교통신문 | 2024-04-18 16:28 음식배달 시장 60% 이상 점유한 배달의민족 ‘정률제’ 논란 음식배달 시장 60% 이상 점유한 배달의민족 ‘정률제’ 논란 서울의 한 토스트 가게는 배달 주문이 많이 들어오지만 '울며 겨자 먹기' 장사라고 하소연한다. 배달의민족에서 1만원짜리 주문을 받으면 배민에 주문 중개 이용료와 배달요금, 결제수수료를 떼주고 나면 손에 들어오는 건 5292원뿐이다.정보기술(IT)과 외식업계에 따르면 음식배달 시장의 60% 이상을 점유한 배달의민족이 지난 달 중순 내놓은 '정률제 수수료' 기반의 '배민1플러스'(배민 앱에서 '배민배달 알뜰·한집'으로 표시) 상품에 가입한 외식업주들의 불만이 최근 폭주하고 있다.외식 자영업자들은 배민의 새 상품을 놓고 주문 건수와 매출 이슈&테마 | 교통신문 | 2024-02-19 15:43 롯데면세점, ‘2023 디지털 광고 대상’서 ‘검색 퍼포먼스 부문’ 수상 롯데면세점이 '2023 대한민국 디지털 광고 대상'에서 검색 퍼포먼스 부문 대상을 받았다.롯데면세점은 코로나 팬데믹 이후 재개된 면세 시장에서 데이터 기반의 마케팅을 선보여 고객과 매출을 모두 확대하는 효과를 누렸다.올해 진행한 롯데면세점 캠페인을 통해 3분기까지 광고비 대비 수익률이 지난해 같은 기간보다 92% 개선됐고, 검색 광고를 통해 발생한 매출도 468% 증가했다.롯데면세점은 지난 3월 면세업계 최초로 인공지능(AI)·빅데이터 기반의 초개인화 마케팅 시스템을 구축한 바 있다. 교통경제 | 교통신문 | 2023-12-18 14:02 진화하는 공공배달앱…음식·택시호출에서 구독까지 진화하는 공공배달앱…음식·택시호출에서 구독까지 "낮은 수수료로 소상공인 부담을 줄이고 골목상권도 살리겠습니다."신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 비대면 소비가 급증하면서 배달의민족 등 대형 중개 플랫폼 수요가 폭발적으로 증가했다.하지만 높은 수수료가 소비자는 물론 소상공인들에게는 큰 부담이었다.이에 전국 지방자치단체들이 과도한 수수료 부담을 덜어준다는 명목으로 공공배달앱을 앞다퉈 출시했다.시작은 음식 배달이었다. 그러나 코로나19 팬데믹이 해제되면서 수요가 줄기 시작해 돌파구가 필요했다.이에 택시 호출, 전통시장 장보기, 정기구독 서비스, 결식우려 아동 급식지원 이슈&테마 | 교통신문 | 2023-08-28 16:25 성동구 '배달특급' 앱 1년만에 매출 9억 성동구 '배달특급' 앱 1년만에 매출 9억 서울 성동구(구청장 정원오)가 공공 배달앱 '배달특급' 운영 1년 만에 누적 매출액이 9억원을 기록했다고 밝혔다.지난해 7월 시작한 배달특급은 올해 7월 말 기준으로 등록 가맹점 614곳에 누적 매출액이 9억3천만원을 넘어섰다.배달특급은 가맹점 가입비와 광고비가 없고 중개수수료가 건당 1%로 소상공인의 비용 부담을 줄일 수 있다. 매출에 따른 카드 수수료도 0.92∼1.92%로 민간 앱의 3%대보다 낮은 편이다.소비자는 각종 할인 쿠폰을 포함해 기존 음식값·배달비 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있다. 구는 향후 지역화폐로도 결제할 물류 | 교통신문 | 2023-08-07 13:57 온라인 택배기사 구인 플랫폼 개시 국토교통부가 '택배차 강매사기' 피해를 방지하기 위해 온라인 택배기사 구인 전용 플랫폼을 지난 25일부터 운영에 들어갔다고 밝혔다.택배차 강매사기는 소위 '차팔이 업체'가 구직자를 대상으로 유명 택배업체 취업, 고수익 보장 등을 미끼로 시세보다 높게 택배차를 강매하는 행위로, 그동안 민간 구인사이트를 통해 관련 일자리를 찾는 구직자들은 이러한 사기 피해에 쉽게 노출돼 있었다.또 택배대리점의 구인 광고는 거액의 광고비를 지불한 차팔이 업체의 광고에 밀려 큰 효과를 보지 못했다.국토부는 이러한 문제 해결을 위해서는 신뢰성 있는 택배기사 물류 | 교통신문 | 2023-07-25 10:47 "배달앱·숙박앱 입점업체 광고 등 비용 체감도 커" 온라인플랫폼 중에서도 배달앱과 숙박앱 입점업체가 광고 등 체감하는 비용 부담이 오픈마켓, 패션앱보다 상대적으로 큰 것으로 조사됐다.중소기업중앙회에 따르면 지난 3∼5월 오픈마켓, 배달앱, 숙박앱, 패션앱 등 온라인플랫폼 입점업체 1천200개를 대상으로 실시한 '온라인 유통거래 실태조사' 결과, 현재 비용 부담 적정성 체감도(100점 만점)에 대해 배달앱이 32.3점으로 가장 낮았다.숙박앱도 32.8점에 그쳤다. 오픈마켓은 44.9점, 패션앱은 51.7점이다.조사 대상은 쿠팡·네이버·G마켓 등의 오픈마켓과 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 물류 | 교통신문 | 2023-07-13 14:19 양산시, 공공배달서비스 '배달양산' 매출액 100억원 돌파 경남 양산시는 공공배달 서비스 '배달양산'이 서비스 시작 2주년을 앞두고 지난달 말 기준 매출액 100억원, 주문 건수 44만건을 넘어섰다고 밝혔다.양산시는 코로나19로 어려운 지역 소상공인 경제적 부담을 덜어주고자 양산사랑카드 스마트폰 앱을 이용한 '배달양산' 공공배달 서비스를 2021년 6월 시작했다.'배달양산' 서비스는 가입비, 광고비, 중개수수료가 없다.가맹점은 초기 359곳에서 1764곳까지 늘었다.양산시는 카드사 회원의 소비 데이터 분석을 통해 배달앱 중 '배달양산' 점유율이 8% 정도일 것으로 추정했다.양산시는 매출액 물류 | 교통신문 | 2023-04-17 14:03 배달 앱, '포장수수료 무료' 1년 연장 배달 앱, '포장수수료 무료' 1년 연장 배달 앱 플랫폼인 배달의민족과 쿠팡이츠가 이달 말 종료할 예정이던 포장주문 중개 수수료 무료 정책을 1년 연장하기로 했다.주요 배달앱 사업자는 구체적인 악성 리뷰 대응 정책을 마련하고 점주가 제기한 민원에 3영업일 이내에 회신하는 등 책임감 있게 대응할 방침이다.플랫폼 사업자와 입점업체 간 분쟁을 신속하고 공정하게 해결하기 위해 자율분쟁조정협의회(가칭)도 상반기 중 설치한다.배달의민족·쿠팡이츠·요기요·땡겨요·위메프오 등 5개 주요 배달앱 사업자와 중소기업중앙회·소상공인연합회, 정부는 지난 6일 서울 영등포구 중소기업중앙회에서 배달 종합 | 교통신문 | 2023-03-07 16:29 창원시 민관협력 배달앱 '누비고' 출시 경남 창원시는 민관협력형 배달앱 '누비고'가 지난 15일 정식 출시했다고 밝혔다.누비고는 민간사업자인 주식회사 스마트마켓서비스가 제작·운영을 맡는다.창원시는 소상공인과 시민들의 누비고 이용을 장려하기 위해 홍보 등 행정적 지원을 한다.누비고를 사용하는 소상공인들은 입점비와 광고비 없이 배달중개 수수료로 결제금액의 2%만 내면 된다.이용자들은 누비고를 통한 주문·결제 시 모바일 창원사랑상품권(누비전)을 사용할 수 있다.누비고는 지난해 시범 운영을 시작했지만 오류 발생 등으로 정식 출시가 지연돼왔다.창원시는 최근 점검 결과 누비고앱이 물류 | 교통신문 | 2023-02-20 14:54 나주시, 택시부제 전면 해제 【전남】 전남 나주시가 2월부터 법인·개인 택시부제를 전면 해제한다.이에 따라 이달 1일부터 관내 전체 택시 269대가 요일 구분 없이 상시 운행돼 심야시간 승차난 완화 등 택시 이용 승객들의 편의가 향상될 것으로 기대된다.나주시에 따르면 택시부제는 국토교통부 훈령을 근거로 50여 년 간 유지돼온 택시 강제 휴무제도로 나주시의 경우 그동안 6부제를 적용해왔다.국토교통부는 앞서 지난해 11월 22일 관련 훈령 개정과 함께 택시 승차난이 심한 33개 지방자치단체의 부제 해제를 발표했다.이에 따라 나주시는 지난달 11일 택시업계와 간담회 전국 | 교통신문 | 2023-01-30 15:40 공정위, 외식업종 표준가맹계약서 4종 개정 공정거래위원회는 배달앱 영업과 관련해 발생할 수 있는 가맹점주 간 영업지역 관련 분쟁을 가맹본부가 조정할 수 있도록 하는 내용을 담아 치킨·피자·커피·기타 외식 등 4개 가맹 분야 외식업종 표준계약서를 개정했다고 밝혔다.표준가맹계약서는 거래 당사자들이 계약서 작성 때 참고해 법 위반을 최소화할 수 있도록 공정위가 업종별로 만들어 보급·권장하는 계약서다.가맹사업법은 가맹본부가 계약 체결 시 가맹점주의 영업지역을 설정하도록 하고, 영업지역 내에서 동일 업종의 직영점이나 가맹점을 설치하는 것을 금지해 가맹점주의 영업권을 보호한다.그러나 물류 | 교통신문 | 2023-01-09 13:43 하이트진로 강원공장 통행로 막은 화물연대 간부 2명에 징역형 하이트진로 강원공장에서 물류 차량 통행로를 점거하는 등 농성을 벌이다 구속된 전국민주노동조합총연맹(민주노총) 공공운수노조 화물연대 간부 조합원 2명이 징역형 집행유예를 선고받았다.춘천지법 형사3단독 차영욱 판사는 업무방해 등 혐의로 기소된 A(56)와 B(62)씨에게 각각 징역 1년과 10개월을 선고하고, 각 형의 집행을 2년간 유예하는 판결을 내렸다고 12일 밝혔다.이들은 지난 8월 하이트진로 강원공장으로 이어지는 유일한 출입 도로인 하이트교를 점거해 상품 출고를 막는 등 주류 운송 업무를 방해한 혐의로 재판에 넘겨졌다.공소장에는 물류 | 교통신문 | 2022-11-14 14:01 오픈마켓·배달앱 불공정 행위 심사지침, 연말까지 제정 오픈마켓·배달앱 불공정 행위 심사지침, 연말까지 제정 오픈마켓과 배달앱 등 플랫폼의 자율규제를 위한 논의가 본격화하면서 공정거래위원회의 정책 역량이 시험대에 올랐다.공정위는 온라인 플랫폼 공정화법(온플법) 대신 민간 중심의 자율규제로 공정한 플랫폼 거래 질서를 만들겠다는 계획이지만, 중개 거래 수수료·광고비 조정, 상품 배열 기준 공개 등 플랫폼 사업자와 입점 소상공인의 이해관계가 첨예하게 엇갈리는 쟁점이 많아 험로가 예상된다.관계부처와 업계에 따르면 지난달 19일 출범한 플랫폼 민간 자율기구는 갑을, 소비자·이용자, 데이터·인공지능(AI), ESG(환경·사회적 책무·기업지배구조 개선 물류 | 교통신문 | 2022-09-28 14:25 "사장님·소비자 부담 완화·상생 필요" "사장님·소비자 부담 완화·상생 필요" 한기정 공정거래위원장이 지난 22일 취임 후 첫 현장 일정으로 배달앱 사업자들을 만나 음식점주·소비자의 부담을 덜기 위한 자율규제에 적극적으로 나서달라고 당부했다.한 위원장은 이날 서울 공정거래조정원에서 배달의민족·요기요·쿠팡이츠 등 주요 배달앱 대표들과 간담회를 열고 소상공인 부담 완화와 상생 방향 등에 대해 논의했다. 지난 16일 취임 후 첫 현장 일정이다.간담회 전에는 대표들과 함께 서울역 인근 치킨점을 찾아 배달앱을 이용하는 음식점주들의 애로사항을 들었다. 점주들은 높은 플랫폼 이용 수수료와 배달비, 별점 시스템 등을 개선해 물류 | 교통신문 | 2022-09-26 14:35 원주시, 착한 배달앱 '일단시켜' 누적 매출액 15억 돌파 '눈앞' 강원도형 착한 배달앱 '일단시켜'의 원주시 총매출액이 15억 원 달성을 앞두고 있다.원주시에 따르면 지난해 7월 서비스를 시작한 일단시켜의 누적 주문 건수가 7만 건을 넘어서면서 누적 매출액은 14억8천만 원을 올렸다.총매출액 15억 원 달성을 눈앞에 두고 있다.가맹점은 900여 곳을 확보했다.일단시켜는 높은 수수료를 부담하는 민간 배달앱과 달리 입점비와 광고비, 중개수수료가 없는 강원도형 착한 배달앱이다.카드 수수료 이외에 추가 비용이 없어 소상공인의 부담을 줄이고 매출 증대에 도움이 되고 있다는 게 시의 설명이다.또 원주사랑상품 물류 | 교통신문 | 2022-09-22 14:21 속초 배달앱 '일단시켜' 가맹점 호평 속초 배달앱 '일단시켜' 가맹점 호평 강원 속초시는 강원도형 민관협력 배달앱 '일단시켜' 누적 거래액이 10억원을 돌파했다고 밝혔다.‘일단시켜’는 소상공인들의 경제적 부담을 줄이고 기존 배달앱 시장의 독과점 체제를 개선해 골목상권 및 지역경제 활성화에 도움을 주고자 강원도에서 도입한 민관협력 배달앱이다.2020년 12월 속초시와 정선군에서 시범운영을 시작해 지난 1월에는 도내 18개 모든 시, 군으로 서비스 지역을 확대했다.속초시 누적 거래액은 지난 15일 기준 10억6600만원을 기록했다.주문 건수는 4만7851건에 달했다.올해 상반기에만 2억7300만원을 기록, 지 물류 | 교통신문 | 2022-08-22 14:32 하나·모두투어 상반기 영업익 개선 올해 상반기 기준 하나투어와 모두투어는 영업이익과 매출이 소폭 개선됐으나 노랑풍선의 경우 인건비 급증으로 오히려 적자 폭이 확대됐다.하나투어는 연결기준 올해 상반기 영업손실이 634억400만원을 기록해 지난해 상반기(-655억9천만원)에 비해 약 3% 개선됐다고 밝혔다.상반기 매출은 313억7500만원으로 작년 158억5100만원에 비해 약 98% 늘었다.상반기 순손실은 532억1천만원으로 지난해(-855억3800만원)에 비해 약 38% 개선됐다.하나투어는 "2분기에는 해외여행 시장 회복세에 맞춰 TV 광고 등 마케팅을 강화하면서 관광&레저 | 교통신문 | 2022-08-18 15:30 하이트진로 강원공장 농성 강제해산…출고 재개 하이트진로 강원공장 농성 강제해산…출고 재개 강원도 홍천군 하이트진로 강원공장에서 전국민주노동조합총연맹(민주노총) 공공운수노조 화물연대가 사흘째 농성 중인 지난 4일 노조와 경찰 간 충돌 끝에 맥주가 정상 출고됐다.이 과정에서 조합원 5명이 교량 아래 강물로 뛰어내렸으나 곧장 구조됐고, 이로 인한 부상자 2명을 비롯해 총 8명이 병원으로 옮겨졌으며, 해산 명령에 응하지 않은 조합원 2명은 업무방해 혐의로 현행범 체포됐다.화물연대는 "하이트진로의 사설경비대로 전락한 공권력을 규탄한다"며 세력을 홍천으로 집결시키고 있으며, 경찰도 "집단적 불법행위에 대해 법과 원칙에 따라 엄정하 물류 | 교통신문 | 2022-08-05 15:44 부산 중고차 쇼핑몰 ‘부산카’ 위상 흔들린다 부산의 대표적 중고차 쇼핑몰 ‘부산카(www.busancar.org)’의 위상이 흔들리고 있다.대기업 중고차 쇼핑몰의 독과점식 운영에 따른 각종 폐해를 방지하면서 매매업계의 경쟁력 제고를 통한 중고차 이용 소비자에게 양질의 ‘중고 서비스’를 제공하기 위해 업계 차원에서 운영하고 있는 부산카의 위상이 흔들리면서 출범 10여년 만에 최대 위기에 처했다는 지적이 나온다.15일 부산매매업계에 따르면, 중고차 쇼핑몰 부산카에 일부 매매단지 입점 매매업체들의 미참여로 어려움을 겪고 있다.부산카는 2011년 11월 특정 대기업 중고차 쇼핑몰의 전국 | 윤영근 기자 | 2022-06-13 18:20 처음처음123456다음다음끝끝